中天门游客中心

　　中天门游客中心是泰山最大的游客集散地之一，也是泰山海拔最高的大型综合服务接待中心。节日期间职工全员上岗，并班运行。每班工作时间都达到近四十个小时，非常辛苦。即便是这样，中天门游客中心的职工们依然默默坚守，辛勤付出，努力的为游客提供至诚贴心的服务，温暖瞬间时时涌现，用行动展示了最美泰山票务人的良好形象。

　　5月2日晚间，一位下山游客突然晕倒，家人在工作人员的帮助下，将其送至中天门游客中心医疗救助站，经了解游客有慢性病，因游玩疲惫，出现呼吸困难状况。医护人员采取吸氧治疗，确认游客呼吸正常后将其送上旅游车。5月3日下午，一位游客下山时在盘道不慎摔伤，游客中心接到其家人求救后，医护人员迅速携带急救箱跑到现场，对伤员进行了包扎、救心丸含化、清理痰液等应急处理，等游客意识清醒后，将伤员抬上急救车送往医院做进一步处理。

　　中天门游客中心医疗救助站已处理了近二十起医疗求助，医护人员为他们提供了及时专业的救治服务。游客游玩途中难免发生失散情况，帮助他们寻找家人也是中天门游客中心的日常工作之一。帮助菏泽的小男孩寻找爸爸，为北京来的老奶奶找到女儿，还要安抚他们焦急的情绪，送上矿泉水，直到目送他们与家人平安的离开。

　　五天的假期或许很快就会结束，而中天门游客中心的温情故事还会时时上演。坚守岗位、细致服务或许已经成为了票务人的习惯，因为有他们的默默的付出，才使游客感受到了来自泰山的温度，用实际行动“让党旗更红，让泰山更青”。他们是最美的劳动者！

　　泰山客运公司

　　假日期间，客运人“用心服务游客”的初衷不变，始终以游客满意为第一标准，拾金不昧、助人为乐等好人好事不断涌现。搀扶年龄大，行动不便的老人和小孩；主动帮残疾人折叠轮椅并背着他们上车；为粗心大意的游客找回手机...大音希声，这些看似微不足道、平淡无奇的瞬间，彰显出了客运人的古道热肠，温暖着游客的旅途，滋润着游客的心田。

　　红门管理区

　　红门“党旗红·泰山青”党员志愿服务岗做好医疗救助工作，配合市中医医院派驻医生为游客提供贴心、妥善的医疗服务；工作人员在东西桥附近发现一名游客突感不适，立即拨打120急救电话，并及时进行简单急救处置，并协助消防队员及时送上救护车。

　　经石峪管理所职工刘冰同志在巡查中发现一位与家人走散的小朋友，小朋友年纪太小记不住父母手机号，但能够记得母亲的特征，刘冰一路小跑沿着盘道寻找了900多米，终于找到了孩子的母亲，让一家人得以团聚；万仙楼管理所在接到游客求助后，迅速组织职工协助120急救人员，将感到不适的游客抬到救护车上。

　　中天门管理区

　　中天门管理区依托微信群以及服务热线96008888，及时有效的为走散的儿童找到父母、为马虎游客送还丢失的手机、为焦虑的游客送上遗失的钱包。节日期间中天门管理区累计为游客找寻到失散的亲人10余起，返还游客遗落的身份证20余张，实现“好客在山东、满意在泰山”的品牌承诺。

　　虎山管理区

　　五一节假日期间，虎山公园为营造温馨舒适的游览环境，实行预约、错峰、限流措施，以促进公园游客量均匀分布，公园不断加强规范管理，提高服务质量，确保节日游园安全舒适。游客在游玩中用手机拍照等忙乱中丢失手机，公园通过监控视频、公园广播等助多名游客找回手机。拾到物品及时归还，在虎山公园不是第一次发生，当前景区文明旅游示范单位的创建在不断深入，工作人员拾金不昧的行为，即是创建文明旅游示范单位工作的一个缩影，也是管理区工作人员释放正能量的一个体现，赢得了游客的一直赞扬。

　　彩石溪管理区

　　5月1日，由彩石溪景区执法、派出所、交警组成的桃花峪游客中心执勤点，接到好心游客反映一名来自肥城的小男孩找不到父母，该游客将孩子带到执勤点，经过多方努力，最终找到孩子妈妈。

　　5月2日上午一游客在泰山彩石溪景点游玩时，不慎把手机掉入水中，彩石溪管理区防火突击队员袁金瑶为游客下水捞落出手机，游客表示感谢。

　　编辑：泰山景区融媒体中心 李晓璐

　　审核：泰山景区融媒体中心 范宏亮