悼念宜家创始人：卖火柴的小男孩如何改变世界
英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad, 1926-2018）
为平凡的大多数人而设计
从卖火柴的小男孩到亿万富翁
宜家在28日宣布，始创人英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad, 1926-2018）在位于瑞典南部的寓所安详离世，终年91岁。
坎普拉德一生勤勉，妻子“抱怨”在家常常要当他的私人秘书，连孩子们都说：宜家才是父亲的全部。
也许你的家里塞满宜家的产品，但对背后的故事一无所知。透过宜家的9个秘密，我们想跟你一起了解，这个伟大的设计王国是如何诞生，并改变世界的。
“我们只是刚刚开始。
光辉灿烂的未来！”
——英格瓦·坎普拉德
01
吝啬的亿万富翁
据宜家2017财年（截至2017年8月）数据显示，宜家分布在全球49个国家和地区，共有403家分店，门店总销售额约3000亿人民币。
04年福布斯全球富豪榜上，坎普拉德的个人净资产为185亿美元，列第13位。即使那么富有，他仍然保持着节俭的作风，在不必要的东西上锱铢必较，乘飞机时总是坐经济舱，为省钱到发展中国家时候才理发。
14年他在瑞典电视采访上说：“你看现在的我，身上的每一件东西都能在跳蚤市场上找到。”
2008年，英格瓦·坎普拉德 瑞典阿姆霍特商场50周年店庆
02
卖火柴的小男孩
坎普拉德1926年出生于瑞典南部。小小年纪就很有商业天赋：5岁开始卖火柴，10岁就在家附近卖圣诞卡、卖鱼，后来还卖文具。
1943年，英格瓦17岁时，父亲帮助他在当地创建了宜家。宜家（IKEA）这一名字就是创始人名字的首写字母（IK）和他所在的农场（Elmtaryd）以及村庄（Agunnaryd）的首字母组合而成的。宜家起初卖钢笔、皮夹、画框、桌布、手表、珠宝等，但凡坎普拉德能想到的便宜货都卖。
约1932年，坎普拉德和他的妹妹
03
一家人给他“打工”
1947年，宜家第一则广告出现在当地纸上。他打出的口号很简单，就是没有中间商差价，这给他带来了大量的客户。最初几年，父亲费奥德负责管理订单和账单，母亲负责接电话并帮忙包装，到了晚上还是忙到不行。
后来，坎普拉德亲手盖了一座小屋，用于储存包裹，还写道：“我的第一个邮购室，总面积不过一平米，却是全行业最经济的。”
1967年，英格瓦·坎普拉德 于瑞典阿姆霍特商场
“人们会说我卖便宜的东西，
可我并不介意他们这么说。”
——英格瓦·坎普拉德
04
体验式家具卖场
在20世纪50年代初期，通过开放家具展销厅，宜家能够以立体的方式展示其产品的功能、质量和低价格，在低价竞争中保持优势。
1958年创建第一家阿姆霍特宜家商场。它有6700平米，是当时斯堪的那维亚(挪威、瑞典)最大的家具展厅。1965年创建斯德哥尔摩宜家商场，吸引来几千人排队等候。商场有45800平米，受纽约古根海姆博物馆启发，建筑被设计成圆形。因为顾客太多，客服不够，宜家后来决定开放仓库，让顾客自提货品，宜家的自我体系也不断完善。
第一家阿姆霍特宜家商场
半个多世纪后，最早的卖场变成了宜家博物馆（IKEA Museum）。博物馆有7000平米，2万件藏品，170个餐厅座位。
宜家博物馆
05
平板家具的开端
宜家起初并不做设计，但1955年起情况变了。一来竞争对手不让供应商给宜家供货；二来自主设计能改善功能，降低造价。宜家早期的一位员工因为运输问题，开始在设计时考虑平板包装。1956年，坎普拉德将平板包装引入宜家，让顾客自己组装，从此成为一种特色模式。
坎普拉德还说：“品质不是目的，必须依据消费者需求调整，例如桌子就比书架更需要坚硬耐用的表面，所以要用更贵的方式来处理；但书架也这么讲究，只会让消费者多花钱，反而没好处。”
坎普拉德从整个体系上对设计进行了重组：
在城市中心以外的便宜土地上建商店；以折扣价购买原材料；宜家定义自己是“非服务型商家”，尽量减少销售人员、让顾客在不受压力的情况下购物；不对看不见的家具表面进行处理，以及将物品包装在平板纸箱里，并让顾客自己带回家里组装。
1972年，英格瓦·坎普拉德 宜家瑞典哥德堡商场开业
06
自带人格的产品
因为坎普拉德有阅读障碍，记不住复杂的产品编号，索性就给每样家具用人名、地名代替，这套命名系统从此就延续下来，也给注入了非常温情的价值观。现在，宜家的产品名字一般是4到10个字母之间，这些名字要有内涵意义，而且不能是任何在宜家有业务的国家语言中的“脏话”。
床、衣柜=挪威地名
餐桌=瑞典地名
浴室用品=北欧的水系
桌子和椅子=北欧男孩名字
纺织物和窗帘=北欧女孩名字
例如，Hemnes是挪威诺兰郡的自治市
“永远都贴近普通人，
因为打心底，我也是其中一员。”
——英格瓦·坎普拉德
07
一本比圣经还畅销的杂志
《家居指南》也是宜家的标志之一，方便人们迅速找到需要的产品。第一期诞生于1951年，最早是作为邮购产品的目录，后来它跟家具展场结合到一起，成了不售卖的固定产品。一年一期的宜家杂志《家居指南》，年发行量已经突破了2亿，是《圣经》的2倍。
《家居指南》
2011年起，《家居指南》推出电子版，通过宜家APP就能随意布置家里：首先将《家居指南》放好位置，然后打开App的AR家具模式，选择喜欢的家具、旋转到合适的角度，就能模拟实际摆放效果。
AR家具模式
08
跟连锁餐厅做得一样好
宜家餐饮一直以来都是卖场配套，主要目的是为了增加顾客逗留时间。2016年宜家餐饮营业额达到18亿美元，达美乐也不过是25.7亿美元。宜家餐饮服务了6.5亿人次，而且30%的人只是为了去吃。即使餐饮，宜家依旧保持了低廉的价格，让人人都能消费得起。
宜家商场的各种便宜美食
09
保有同理心的设计
为了保证宜家不会被卖掉，坎普拉德成立了宜家基金会，规定所有支出只能用于企业扩大再生产和社会慈善事业。宜家曾向肯尼亚难民营捐款了5100万欧元，2013年还向叙利亚难民捐赠了5万张宜家床垫。
宜家还做过一个“25平米的难民”样板房，希望通过这个还原的过程，告诉人们战区的真实生活，提醒人们珍惜现在的所有。
25平米的难民样板房
坎普拉德说过： “以我们的行业为例，时髦和美丽的产品都被一小群生活条件优越的人垄断着，宜家的目标就是改变这种现状”。
1986年，坎普拉德辞去宜家公司总裁职务，担任公司高级顾问，在宜家露面的机会很少，但他会假装普通顾客和店员交流，同时也会装作退休宜家员工来和顾客聊天。
2002年，坎普拉德才正式宣布离开宜家，到瑞士过起半隐居的养老生活，那个时候他已经76岁高龄。
2009年，英格瓦·坎普拉德 和员工
坎普拉德曾接受《福布斯》采访中说道：
“我认为我的责任是为大多数人服务。但问题是，你要怎样才知道他们需要什么，要怎样去服务他们呢？我的答案是，永远都贴近普通人，因为打心底来说，我也是他们中的一员。”
图片来自网络，AssBook设计食堂重新撰写
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