重庆交强险：高速上三车事故，保险公司这番操作，让他很担心

嘉兴的李先生反映

　　他的车在高速被追尾了

　　全责方没买商业险

　　自己的保险公司也不肯代位全赔

　　李先生有一辆2014年买的北京现代轿车

　　当时大概花了十七八万

　　事故发生在今年8月16号上午9点多

　　他和妻子去湖州玩的途中

　　李先生：在湖州那边的高速上，快要下高速的时候，当时是我们两辆车，我是中间那辆车，前面还有辆车。前面应该是有事故，大家刹车，我屁股后面那辆车没有刹住，就撞到了我们前面两辆车。

　　事故是三车追尾

　　李先生在中间

　　交警判定

　　最后一辆车的车主高先生是全责方

　　需要承担三车的维修费用

　　伤员医疗费用、施救费用等

　　保险公司在机动车第三者强制保险

　　责任限额范围内给予补偿

　　不足部分由高先生承担

　　李先生说妻子没咋受伤

　　对方的交强险总共赔了2000元

　　他和头车各分了1000元

　　李先生：撞我的车只有交强险没有买商业险，我们就怕追讨不到这个钱，想走代位追偿的。后面保险公司也联系我了，说要走代位追偿一定要明确对方不赔了才可以走。我修好车之后就打那个人电话了，我说这边车修好了，大概3万多块钱，你要么钱来付一下，那个人明确跟我说了我没有钱付。

　　李先生提供的录音：走代位好了，我现在身上也没钱。（就是你身上没钱？）对，走代位好了。

　　这是李先生提供的

　　说是和全责方的电话录音

　　现场打过去

　　对方没有接电话

　　此前李先生投的商业险是长安保险

　　机动车损失保险金额4万多

　　保费一年1900多元

　　保险人是长安保险建德支公司

　　李先生：车子应该修到9月头上就修好了，我跟保险公司说了之后就让我去签字了，就说可以走代位追偿，就去总公司审批了，一直审批就一直被退件。总公司那边说撞我的全责方是重庆人，代位追偿难度太大了。

　　记者：据你了解，你前面那辆奥迪车怎么赔的？

　　李先生：奥迪车应该是走代位追偿的，因为这个人也赔不出钱的。

　　保单上写着

　　因第三方对被保险机动车的损害

　　而造成保险事故

　　被保险人向第三方索赔的

　　保险人应积极协助

　　被保险人也可以直接向本保险人索赔

　　保险人在保险金额内

　　先行赔付被保险人

　　并在赔偿金额内代位行使

　　被保险人对第三方请求赔偿的权利

　　李先生：他们就是无缘无故地来卡我，代位追偿也不给我理赔。

　　记者：你当时为什么选择这个保险？

　　李先生：当时买这个保险我和业务员认识，这个保险相对其他保险价格会便宜一点，但它不是众筹的保险，是正规的保险公司。

　　李先生的车定损下来31000多元

　　维修了前保后保、大灯、翼子板等

　　现在已经修好停在湖州的4S店

　　因为保险公司迟迟没通过代位申请

　　所以车也无法拿回

　　李先生：现在是杭州分公司给了我一个方案，就是他们个人出70%的钱，我自己出30%的钱，给到4S店，先把车拿出来，我自己再去起诉他们长安保险。我的诉求就是我的车要拿出来，之后如果保险公司要我配合他们走什么程序我都可以配合的，他们那个钱要先付掉。

　　长安责任保险股份有限公司湖州分公司 理赔经理：这个案子在杭州承保的，具体方案还是要找杭州那边的。他只是在湖州出了险，我们定损都已经做完了，最终处理方案还是杭州那边出的。之前是说他们领导私人掏出70%给他垫上。

　　记者：为什么要私人掏？

　　长安责任保险股份有限公司湖州分公司 理赔经理：这个具体你要问杭州了。

　　长安责任保险股份有限公司杭州分公司 理赔经理：所有处理都是湖州处理，他只是承保在我们杭州。湖州那边我们意见也问过，这不存在双方推诿，跟客户说的可能有区别。

　　记者：你们这边为什么不能正常走代位呢？

　　长安责任保险股份有限公司杭州分公司 理赔经理：我们从湖州那边了解到情况，对方应该在重庆，对方也没有保商业险，只有个交强险。那边反馈过来追偿难度大，我们同意那边的情况。我们协助客户去走代位，帮他一起去诉讼这个事情。

　　记者：你们因为追偿难度大就拒绝代位吗？

　　长安责任保险股份有限公司杭州分公司 理赔经理：追偿也要有目标啊。我们之前也给你提供过一个方案了，我们现在承担大部分的金额。

　　记者：承担70%？

　　长安责任保险股份有限公司杭州分公司 理赔经理：对。

　　记者：私人承担？

　　长安责任保险股份有限公司杭州分公司 理赔经理：那肯定是公司层面，不是私人怎么会有钱来承担这个东西呢。

　　李先生：公司就可以100%代位全额承担把车先拿出来，没有必要让我自己垫钱。

　　长安责任保险股份有限公司杭州分公司 理赔经理：首先没有不给你代位，代位我们是在完善的。至于为什么代位总公司没有批，中间肯定是有问题，他们也觉得代位对象困难。我们也同意陪着你一起做代位这件事情，不是这件事情我们拒绝从来不做过。

　　杭州分公司的理赔经理

　　给了一个投诉电话

　　长安责任保险股份有限公司投诉客服：我这边不接受采访。如果要采访，我先帮你通知相关部门。

　　记者留下了联系方式

　　发稿前

　　没有收到进一步回复

　　现在李先生已经换了新的保险公司

　　他准备起诉长安保险

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