石女士在宁波从事餐饮行业
她说今年2月份
接到燃气公司的电话
说是有一笔两万块钱的押金可以退
结果事情越弄越复杂
石女士的餐厅开在宁波鄞州区钱湖南路上
她说
这家店是2019年
从上一任店主手里转过来的
当时转让费里包含了这两万块钱的燃气押金
双方去燃气公司做过变更
现在燃气的账户是在自己名下
记者：这两万块钱谁交的？
石女士：第一次开户的人交的，然后一直转让转让，过给下一户，我们一直过户过来的。
记者：你是第几手啦？
石女士：我是第七八个了。
石女士说
第一次去燃气公司办理退费的时候
因为缺少两万块钱押金的收据
钱没能退回来
第二天
燃气公司又打来了电话
石女士：叫我拿上身份证，去他那里办一个遗失的手续，收据遗失的手续，然后就可以把钱退给我。
第二天自己去燃气公司办理遗失手续
因为两万块钱的押金
之前抵扣了前面几个月的燃气费
她现场还补缴了燃气费
石女士：然后他说两万块钱押金，走银行退款给我，让我提供我的个人银行卡给他。我银行卡也提供给他了，当时手续都办完了，走的时候他还跟我说，叫我关注手机收款短信。等我走出燃气公司没有20分钟，打电话过来说，那个钱给我退不了，只能退给燃气公司第一次开户的人。
折腾来折腾去
两万块钱没退回来不说
石女士还额外支付了之前抵扣掉的燃气费
要联系上首次开户的人
难度不小
石女士：我个人怎么可能找到第一个人啊。
记者：房东那边有没有？
石女士：房东也是从别人那里买来的。
记者：房东也换了？
石女士：房东是2018年买的这个商铺。就很牵强啊，就我找到第一个人，第一个人不会承认跟我有任何关系。
宁波新奥燃气营业厅办公室 阮主任：我们宁波地区是先用气，后付费，好多餐饮跑路了，这个设备装在那边是房东的，因为有租赁合同在，这个当时是特定时期的产物，现在是不允许的。退呢，我们为什么也要慎重，为什么有这个函呢？假如说收据在你手上，没关系，我收了收据没毛病了，你现在收据也没有，对我们公司义务来说，人家再拿个收据来，我怎么办。
阮主任说
后来综合各方面考虑
公司法务部门介入
给石女士出具了一份燃气押金处理承诺函
其中提到
如果在后续过程中
出现与两万燃气押金相关的
合法权利主张方
石女士负责退还权利人押金
与燃气公司无关
现场记者提出疑问
在燃气账户变更时
为什么不重新交押金
宁波新奥燃气营业厅办公室 阮主任：这个可能是有一定的问题存在，一个呢我们没主动提出来，他们也没有这个诉求。因为时间也长了，说句难听点，可能除了第一任知道，第二任知道，第三任第四任有没有这笔钱都不知道。
现场经过沟通
阮主任表示
会让公司重新出具一份押金处理函
争取早点把钱退给石女士
石女士在宁波从事餐饮行业
她说今年2月份
接到燃气公司的电话
说是有一笔两万块钱的押金可以退
结果事情越弄越复杂
石女士的餐厅开在宁波鄞州区钱湖南路上
她说
这家店是2019年
从上一任店主手里转过来的
当时转让费里包含了这两万块钱的燃气押金
双方去燃气公司做过变更
现在燃气的账户是在自己名下
记者：这两万块钱谁交的？
石女士：第一次开户的人交的，然后一直转让转让，过给下一户，我们一直过户过来的。
记者：你是第几手啦？
石女士：我是第七八个了。
石女士说
第一次去燃气公司办理退费的时候
因为缺少两万块钱押金的收据
钱没能退回来
第二天
燃气公司又打来了电话
石女士：叫我拿上身份证，去他那里办一个遗失的手续，收据遗失的手续，然后就可以把钱退给我。
石女士说
第二天自己去燃气公司办理遗失手续
因为两万块钱的押金
之前抵扣了前面几个月的燃气费
她现场还补缴了燃气费
石女士：然后他说两万块钱押金，走银行退款给我，让我提供我的个人银行卡给他。我银行卡也提供给他了，当时手续都办完了，走的时候他还跟我说，叫我关注手机收款短信。等我走出燃气公司没有20分钟，打电话过来说，那个钱给我退不了，只能退给燃气公司第一次开户的人。
折腾来折腾去
两万块钱没退回来不说
石女士还额外支付了之前抵扣掉的燃气费
要联系上首次开户的人
难度不小
石女士：我个人怎么可能找到第一个人啊。
记者：房东那边有没有？
石女士：房东也是从别人那里买来的。
记者：房东也换了？
石女士：房东是2018年买的这个商铺。就很牵强啊，就我找到第一个人，第一个人不会承认跟我有任何关系。
宁波新奥燃气营业厅办公室 阮主任：我们宁波地区是先用气，后付费，好多餐饮跑路了，这个设备装在那边是房东的，因为有租赁合同在，这个当时是特定时期的产物，现在是不允许的。退呢，我们为什么也要慎重，为什么有这个函呢？假如说收据在你手上，没关系，我收了收据没毛病了，你现在收据也没有，对我们公司义务来说，人家再拿个收据来，我怎么办。
阮主任说
后来综合各方面考虑
公司法务部门介入
给石女士出具了一份燃气押金处理承诺函
其中提到
如果在后续过程中
出现与两万燃气押金相关的
合法权利主张方
石女士负责退还权利人押金
与燃气公司无关
现场记者提出疑问
在燃气账户变更时
为什么不重新交押金
宁波新奥燃气营业厅办公室 阮主任：这个可能是有一定的问题存在，一个呢我们没主动提出来，他们也没有这个诉求。因为时间也长了，说句难听点，可能除了第一任知道，第二任知道，第三任第四任有没有这笔钱都不知道。
现场经过沟通
阮主任表示
会让公司重新出具一份押金处理函
争取早点把钱退给石女士