霸气网络

　　长江网讯 如今，很多政府部门都设立了网络问政平台。可“僵尸网站”少了，“万能回复”却不少。比如，发帖指出某部门工作中的问题，几乎千篇一律回复：“该网友，你好!你反映的问题已在办理中，请等待回复。”回复速度很快，但发帖者有名有姓，干嘛还是官腔十足的“该网友”最令人不满的，就是永远在“等待”，问题反映上去，处理结果杳无音信。(5月28日人民日报)

　　“万能回复”，省却了不少心思和精力。但“万能回复”却暴露出工作作风存在很大的问题，某种程度上讲，就是懒政在网络上的霸气流露。

　　网络，无疑在民众与政府之间架起了一座沟通的桥梁。仿佛在一夜之间，百姓学会了借助网络表达自己的心声，并且能间接地参与到政府活动中去，从来没有什么时候像现在这样，百姓的内心话可以自由地宣泄。可以这么讲，互联网不折不扣已成为社会舆论的“留声机”甚至是“扩音器”。

　　现在，我国拥有几亿的网民，民众呼声在网上聚集，百姓疾苦在网上晾晒。通过网络，官员足不出户便能了解民生，无疑“延伸了”官员的耳朵和眼睛。这种“零距离”、“全天候”的方式，比通过其他途径获到的民生问题来得更加快捷、更加原生态。

　　解决民生问题是最大的政治，要求各级官员认真解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。民生问题无选择，关注和解决各类民生问题，是密切党群关系、干群关系的重要途径，是构建社会主义和谐社会的重要内容。但“万能自动回复”的出现，以及难见下文的“等待”，不仅浪费了公共资源，损害了政府形象，也加剧了民众的不满，妨碍了社会和谐。

　　打通便民服务的“最后一公里”，网络问政无疑是一个重要突破口。因此，铺就一张细致严密、互联互通的问政网络，让政府工作更加公开透明，更加接地气，是政治文明建设的内在需要，也是民众的迫切诉求。

　　作者：钱桂林

　　编辑：宗夏