网格员哭到一半工作一来秒变坚强

　　社区工作聚焦的是群众的急难愁盼，从居民的一桩桩小事入手，推动社区治理、提升服务效能，为居民服务。他们做的都是琐碎的工作，担负着社区居民们太多的期望。今天的《融媒体验官》来到了广河县城关镇滨河社区，让我们一起体验社区工作者的一天。

　　星期一上午九点，滨河社区准时召开例会，会上社区党支部书记马秀玲统一安排近期重点工作。

　　城关镇滨河社区党支部书记 马秀玲

　　春节假期刚结束，我们的工作也比较多，第一个工作是新增就业，这个工作迫在眉睫。福梅主任，你下午负责组织人员到咱们辖区的商铺去做好登记工作。第二个工作是养老认证，有几个老人还没有认证过。康晓轩，你负责通知去认证......

　　滨河社区地处县城中心区域，现有2个居民小区，居民住宅楼栋9栋，辖区户数1305户，人口5035人。辖区内商铺摊位多、综合市场多、老旧住宅多、流动人口多。面对这一复杂情况，社区干部和网格员分成了四个大网格，做到人在网中走、事在格中办、矛盾不上交、治理不缺位，切实打通了基层治理神经末梢。

　　上午十点，我们的融媒体验官跟随社区工作人员到辖区内的广盛小区回访了一起处理的矛盾纠纷。

　　记者 马云山：咱们这个社区每个月的处理矛盾纠纷大概有多少？

　　城关镇滨河社区副主任、专职网格员 马宗仁：我们这边矛盾大概一个月就有四五起。

　　记者 马云山：那每一期处理的成效怎么样？

　　城关镇滨河社区副主任、专职网格员 马宗仁：我们的宗旨是小事不出网格，大事不出社区，基本上已经处理完结了。

　　记者 马云山：那我们现在去就看一下我们前两天刚刚处理的这起矛盾。

　　城关镇滨河社区副主任、专职网格员 马宗仁：好的，我带你们过去。

　　城关镇滨河社区副主任、专职网格员 马宗仁：马经理，关于前两天主管道堵塞反流至居民家中这个问题，居民对我们协调处理的是否满意？

　　广河县广盛小区物业经理：你们处理后，群众很满意，叫了疏通下水管道的专业维修人员，及时疏通管道，做的非常及时，很满意。

　　城关镇滨河社区副主任、专职网格员 马宗仁：那你们对后续的管道维护维修有没有跟进？

　　广河县广盛小区物业经理：我们全部更新了，把维修都做好了。

　　城关镇滨河社区副主任、专职网格员 马宗仁：那就行。

　　在处理好矛盾纠纷的同时，正值寒假，怎么样让辖区的孩子们度过一个安全、有收获的假期，今天滨河社区继续开展了“寒假公益课堂”。当我们见到孩子们时，他们正在老师的陪伴下享受着读书的乐趣。

　　记者 马云山：那咱们的假期公益课堂开展多长时间了？

　　滨河社区干部 马纯：我们主要是在寒暑假开办，也就是一个月左右。

　　记者 马云山：这样的公益课堂，它的初衷是什么？

　　滨河社区干部 马纯：一方面是让孩子们在假期里面有处可去，有书可读；另一方面我们社区上班的外出的家长比较多，我们也希望设置这个班消除这些父母没时间照顾孩子的困扰。

　　结束了一上午的工作后，下午两点半，社区工作人员又投入到了春节后登记新增就业人员的工作中，我们也跟随社区干部去了几家商铺。

　　城关镇滨河社区副主任、专职网格员 马宗仁：你好，老板，我们是城关镇滨河社区的，登记一下新增就业，麻烦问一下你们这里现在有几个员工？

　　商铺老板：现在有两个。

　　城关镇滨河社区副主任、专职网格员 马宗仁：那我们登记一下吧，你身份证方便吗？

　　商铺老板：方便。

　　近年来，滨河社区工作的最大亮点就是大党委工作。持续加强新业态新就业群体党建工作，聚合社区“大党委”资源力量，为新业态新就业群体提供多样化、零距离的暖心服务。

　　城关镇滨河社区党支部书记 马秀玲：你好，陈馆长。

　　齐家文化博物馆副馆长 陈君：你好，马书记。

　　城关镇滨河社区党支部书记 马秀玲：为了丰富咱们辖区儿童的文化生活，想着明天搞一次活动，博物馆在这方面有优势，我就想着联系下你。

　　齐家文化博物馆副馆长 陈君：这是社教活动，是我们的职责。我们也是教育智能基地，咱们又是大党委的成员单位，我们积极参与，看你们有啥想法？

　　记者 马云山：马书记，刚才听到您在电话里面跟博物馆对接了一项工作，你给我们介绍一下这项工作。

　　城关镇滨河社区党支部书记 马秀玲：好的，这是我们滨河社区大党委的一项工作。我们目前社区有18家的大党委成员单位，我会根据不同单位的资源优势，积极对接，让他们参与到社区治理。目前我们大党委的运转比较好，得到了我们辖区居民和单位的认可。

　　记者 马云山：目前咱们这18家成员单位，他的主要职责是什么？你们针对他们个不同的优势，制定了哪些项目？

　　城关镇滨河社区党支部书记 马秀玲：我带你看一下我们社区的“和”品牌，我们的六“和”工作法。我们每个月是召开一次委员会议，一个季度召开党建联席会议，主要是参与共驻共建。

　　记者 马云山：除此之外，我还看到了约治理、约服务、约活动、约议事、约学习，那就是相当于这 18 家单位从不同的方面参与到了你们这个社区所有的工作。

　　城关镇滨河社区党支部书记 马秀玲：是的。

　　在体验的过程中，马秀玲提得最多的就是感恩，感恩党和政府，给社区提供了良好的发展环境；感恩各级领导，对社区的关心和厚爱；感恩广大居民，对社区工作的拥护和支持。

　　城关镇滨河社区党支部书记 马秀玲

　　2024年，我们滨河社区有幸在县委县政府以及县委组织部的关怀下，打造了全新的党群服务中心，也圆满完成了各项工作。

　　2025年，在镇党委的坚强领导下，在大党委成员单位的大力支持下，我们将继续发挥党建品牌作用，继续搭建“广通之滨，河你有约”平台，积极对接资源，开展各类志愿服务以及丰富多彩的文化活动，办好我们的“七彩小屋”四点半课堂，解决好群众反映的难点热点问题，多为群众办好事、办实事。

　　一直以来，滨河社区坚持把民生事业放在首位，用每一位干部串起社区党组织与居民群众之间的真情厚谊，用心用情将滨河社区建设成为辖区1305户人家幸福生活停靠的伟岸、最温暖的港湾。我们相信，他们的工作会越来越好。

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