齐鲁网·闪电新闻7月22日讯 （山东经济广播记者）济南市民王先生因小米手机自燃引发的维权纠纷有了新进展。此前，山东广播电视台经济广播《民生无小事》节目曾报道小米手机自燃致济南一市民烧伤 厂家坚持让消费者垫付数万元检测费。据王先生反映，他于2023年8月购买的红米Note12 Pro手机在今年6月17日未受外力作用的情况下，在裤兜中发生自燃，导致其大腿外侧严重烧伤。（以下为《民生无小事》节目录音）

　　事发后，小米科技售后人员上门拍摄了手机残骸照片，并提出将残骸带回厂家进行鉴定。但王先生坚持要求由双方认可的第三方权威机构进行鉴定，双方因此陷入僵局。在《民生无小事》节目介入后，小米科技提出，若王先生坚持第三方鉴定，需自行垫付数万元检测费，否则将"不予处理"。

　　经节目组持续跟进，王先生在7月21日《民生无小事》直播中反馈，小米科技调整了处理方案，同意全额承担约6000元医疗费用，但拒绝赔偿误工费及手机损失。王先生表示，目前伤口仍需护理，且因伤停工两个月，误工损失超过2万元，但小米科技对此不予认可。值得注意的是，小米科技并未就"承担全额医疗费是否意味着承认手机质量问题"向王先生主动提及。

　　在节目直播过程中，主持人曾两次致电小米科技官方客服，但客服仅重复"已记录反馈"，始终未在直播中正面回应自燃原因。王先生透露，小米售后人员上门后仅对手机残骸拍照，并未进行拆机检查。然而，小米科技线下却向节目组表示"手机电池有凹陷，疑似曾受外力撞击（如摔落）导致自燃"，这一说法却未向王先生本人提及。

　　目前，北京海淀区市场监管局清河街道市场监管所正在跟进处理此事。王先生表示，若协商无果，将通过法律途径维护自身权益。截至发稿，小米科技尚未就鉴定方式及其他诉求作出进一步回应。

　　若您在生活中遇到类似问题，山东广播电视台经济广播《民生无小事》节目随时为您服务。24小时新闻热线：0531-85852566；您还可以关注微信公众号、视频号"民生无小事FM96"进行留言反映情况（留言格式：时间+地点+事件+诉求+联系电话）。

　　本文标题：女子称被手机自燃烧伤 荣耀回应

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