近日，不少网友在铁路12306购票时发现一个新变化：部分车次信息旁多了个绿色方框的“宠”字标识。这个特殊符号背后，藏着养宠人的“福音”——据12306客服确认，带“宠”字的列车，支持宠物托运服务！

　　

　　从今年4月京沪线10趟列车试点，到如今覆盖50趟车次、40座高铁站，短短半年多，铁路宠物托运服务不断升级，累计已办理托运4757单。北京往返上海、杭州、南京，深圳往返长沙等线路成为热门方向，无论是“人宠同车”还是宠物“单独出行”，都有了清晰的解决方案。

　　

　　一、“宠”字车次怎么用？线上预约4步搞定，还能查剩余位置

　　

　　想带宠物坐高铁，第一步就是认准购票页面的“宠”字标识——只要选中这类车次并成功购票，页面会自动弹出“宠物托运”入口，全程线上操作，无需额外跑窗口：

　　

　　1. 点击预约：进入“宠物托运”后选择出发站、到达站及日期，系统会实时显示当前车次的宠物托运剩余位置，避免“白跑一趟”；

　　2. 填写信息：在宠物信息页完善托运人、收货人联系方式，以及宠物品种、体重等关键信息；

　　3. 提交审核：确认订单后提交，12306工作人员会在2小时内完成审核，结果将通过短信通知；

　　4. 线下办理：审核通过后，乘车当天提前2-6小时到车站指定地点，带齐证件即可完成托运。

　　

　　值得一提的是，前期仅支持“人宠同车”（即主人需购买该车次车票），如今已升级推出宠物“单飞”服务——若主人不随车，可提前2-5天拨打95572客服热线预约，单次可托运1只宠物，办理站点可在12306“高铁宠物托运”界面查询，彻底解决“带宠出行难、单独托运更难”的问题。

　　

　　二、托运前必看！这3样东西不能少，流程闭环有保障

　　

　　“之前带狗坐高铁，总担心手续复杂，现在全程都有指引，特别省心。”在郑州东站办理托运的牛先生，分享了他的体验：他提前在12306预约了郑州到北京的“人宠同车”车次，乘车当天提前3小时抵达车站，在中铁快运营业部完成手续办理。

　　

　　工作人员介绍，办理宠物托运有3个关键要求，缺一不可：

　　

　　- 证件齐全：必须携带托运人有效身份证件，以及有效期内的《动物检疫合格证明》（需提前到当地动物卫生监督机构办理）；

　　- 合规容器：宠物需放入专用托运箱，箱体需符合通风、防逃要求（车站也可提供合规箱体）；

　　- 时间卡点：“人宠同车”需在开车前2-6小时到站办理，“单飞”托运需按预约时间提前到场，避免错过手续办理窗口。

　　

　　从郑州东站的宠物交接区装箱，到列车抵达北京西站后的核对交付，整个流程形成闭环：工作人员会全程监控宠物状态，到站后需核对宠物信息、验证收货人身份，确认无误后才能接走宠物，最大程度保障宠物安全。

　　

　　三、服务还在扩容！40座高铁站已覆盖，养宠人出行更自由

　　

　　目前，全国已有40座高铁站开通宠物托运业务，除了北京、上海、广州、深圳等一线城市，杭州、南京、长沙、郑州、成都等热门旅游城市也已纳入服务范围。从数据来看，“人宠同车”仍是主流选择，不少养宠人表示，“以前带宠物只能自驾或找托运公司，现在高铁直达，又快又放心，周末带狗去周边城市玩终于方便了”。

　　

　　12306相关负责人透露，后续会根据旅客需求，逐步增加“宠”字车次数量，扩大办理站点覆盖范围，同时优化线上预约流程，让宠物托运更便捷。对于养宠家庭来说，这个小小的“宠”字，不仅解决了出行难题，更体现了公共服务对“宠物是家庭成员”的认可。

　　

　　如果你也计划带宠物坐高铁，记得先在12306筛选带“宠”字的车次，提前办好《动物检疫合格证明》，按流程预约办理。从此，带毛孩子出行，再也不用“两难”啦！

　　本文标题：上海3个小孩哥3天骑行到杭州

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