超级猩猩,超级猩猩，要么酷，要么死

　　“每一天都觉得要死”超级猩猩创始人跳跳在凤凰卫视《创变中国》节目中说。

　　创业以来的每一天，她都时刻抱着公司随时要倒闭的决心。即使在去年七月，他们才刚获得D轮融资3.6亿。

　　这样的危机意识，使得超猩在疫情期间，迅速探索线上健身新模式，教练在短时间内经过培训转型“健身主播”，首场即有17万人观看，切实通过这样的方式回馈和维持了超猩用户。

　　走进才发现，超级猩猩自上而下都贯彻着这样的活力和信念。也从内到外地影响了许多前来上课的用户。

　　《创变中国》制片人、主持人潘玥也是他们的用户之一。她说如果没有参加那一节超级猩猩的课，她可能就没坚持下来做这档节目。

　　筹备节目之初，潘玥需要在有限的资源和时间里，把节目从零到一做出来。这让当时毫无制片经验的她倍感压力，一次偶然的机会，她在超猩发现了阳光、健康、充满活力的Zumba舞蹈课，每个高度沉浸的50分钟，成为她奋斗道路上的“充电站”。

　　在大汗淋漓之中，她重燃了精神和身体的活力。和队友们一起战胜疲惫、冲刺终点的满足感，让她也感觉自己可以战胜这一场人生挑战。

　　她说：“没有超级猩猩，或许就没有这档节目。”

　　要么酷，要么死

　　超级猩猩的主色调是黄、黑、白，香蕉配猩猩的风格。简洁又炫酷，直接明了贴切超猩的理念——他们相信每个猴子都能通过锻炼变成超级猩猩。

　　而这种自信和炫酷，是来源于他们“酷女孩”创始人跳跳。

　　创办超级猩猩的时候，她正挺着个大肚子，拒绝了老板挽留她生完孩子再走的好意，她毅然辞职出来创办超猩了。

　　创业前一直做建筑师，她总认为自己在设计的应该是生活而不只是冰冷冷的建筑。这种有温度的思想，跟她2013年跑波士顿马拉松遇到爆炸袭击的经历有关。当时只要她再跑快几步，爆炸将可能发生在她身上。

　　那一天开始，她明白意外和明天并不知道哪个先到来，想做的事情要赶紧去做。因为生命的长度总是有限，甚至比我们预想的更短。但宽度和深度，是由我们自己掌握。

　　之后的某一天，她回家看到她老公发明的电子密码锁时，忽然脑洞一开，觉得就把她最喜欢的运动、设计、炫酷都集合到一起吧，于是便决定要创办超级猩猩。

　　所有模式都基于对用户的尊重

　　创始人跳跳本身就有多年的运动经验，也办过许多年卡。她观察发现大家运动无法坚持下去，都是因为缺少氛围。所以超猩的课程模式主要都是团课。一群超猩学员在教练和音乐的引导下，竭尽全力做着运动，直至一小时结束，大汗淋漓。没有一个人随便在中途停下动作。

　　而超猩另一个极具特色的地方，就是超猩不需要办年卡，只按次付费。教练也只需要专心教学，不用推销卖卡，复购率成了他们的新考核标准。但超猩几乎每一天的课程都会爆满，学员的复购率也很高，甚至许多教练都是过去的超猩学员。

　　但尽管每天爆满，超猩门店都只有一位超猩管家，也是他们的保洁阿姨。阿姨一人负责了门店的卫生、饮用水等物资配备。

　　这是因为超猩把一系列流程都IT化了，用户和教练的约课和反馈，都在超猩小程序上完成。不论是用户约课，或是管理者进行管理，都更加方便高效。

　　创始人之一，也是数据化负责人刻奇说，这是因为数据化能帮他们更高效地进行场地筛选、开店以及日常管理。他认为这才是互联网时代更高效合理的运营模式，而模式的背后都是基于尊重用户。

　　没有人可以拒绝真诚和美好

　　超猩前卫的运营模式和高投产比，无疑是他们获得融资的重要原因。但他们还有一个卓越的成绩，是在行业里绝无仅有的——就是教练的离职率。行业里教练离职率达到40%，但超猩是趋近于0%。

　　因为超猩把对待用户的尊重，都同样放到了教练身上。超猩的教练都有名字，有属于自己的职业照、课堂、派对、教练学院，还有晋升的规划。

　　节目中小尾巴教练说，是超猩让“教练”拥有了名字和光环。也就是重新获得了尊重。她是一位企业的CEO，但她也同时是超猩的尊巴教练。

　　在她的学员里，也有许多这样低调的大咖。因为他们在超猩的课堂中，都重回了一个纯粹平等的关系，大家来就是为了开心运动，不用社交，不用顾虑别人的眼光，也没有销售。

　　创始人跳跳说，这是因为她觉得健身不只是一个功能性的产品，更像是要满足人的精神需求。这个需求应该被尊重。

　　对待教练她也是一样的想法，要满足对方被尊重的需求，因为“没人会不喜欢被好好对待。”她回答。

　　在获得3.6亿融资之后，超猩并没有鼓吹新的品牌升级计划，而是希望慢下来，根据用户需求不断迭代更新，沉淀品牌文化。这个想法得到了超猩的股东们的一致认可，因为他们同样看重品牌文化和价值观。

　　他们都希望在这个快节奏的社会里，用高效的模式，沉淀出珍贵的文化，然后“像孩子一样大胆且真心地，去影响这个世界”。

　　刘润曾说：“在发现真正需求的赛场上，赢家不一定是先行者，而是第一个基于产品功能创造出情感共鸣的人。”

　　中国健身行业已悄然进入2.0时代，消费者内心那颗寻求情感共鸣的种子已逐渐萌发。这既是健身行业的创变，也是商业生态的创变。

　　凤凰卫视中文台

　　5月24日起

　　每周日18:00、22:45

　　文：黎泳希

　　编辑：黎泳希、林梓

　　本文标题：超级猩猩,超级猩猩，要么酷，要么死

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