校导网,校导网肖刚 - 互联网运维，从心开始

　　我是一名运维工程师，我的定义是“Linux基础架构运维开发工程师”。

　　1.运维是什么

　　也许很多人并不懂运维工程师是做什么的，很多开发人员也不知道运维到底是什么，所以每次我都会向他们阐述运维的职能和重要性。

　　“运维”直白地说就是运行维护，运维部门的职责就是确保基础架构安全、稳定、高效运行，为企业上层IT架构提供支持。有时候碰到一听就“懂”的人——“我知道了，是网管！”遇到这类回答和理解，我总是被逼出内伤。

　　其实运维的定义很广，曾经的网管，如今也可以叫做IT运维/桌面运维/网络运维，即维护公司IT基础网络，是比较传统的一种。

　　而我理解的运维，是一个集多IT技能于一身的岗位，对系统、网络、存储、协议、需求、开发、测试、安全等各环节都需要了解一些，且对于某些环节需要熟悉甚至精通，如系统(基本操作系统的熟悉使用，Linux/Unix，Windows等等)、协议、系统开发(日常的重要工作是自动运维化相关开发、大规模集群工具开发、管理)、通用应用（如LVS、HA、Web Server、DB、中间件、存储等）、网络、IDC拓扑架构等。

　　2.如何做运维

　　善于借助技术文章、同事资源——这样，可以快速地解决我们所遇到的问题，少走弯路。最开始自学运维时，在老男孩老师的视频教程中，他经常强调一句话：“成功的捷径，就是向有经验的人学习！”这句话让我受益匪浅。

　　不能过份依赖百度或谷歌等搜索引擎来查资料解决问题，应当坚持系统化地学习工作所需的基础知识。这样有助于遇到问题后通过相关知识关联分析，也有助于搭建更合理的技术架构，或改进现有运维管理方案的不足及风险，让知识形成协同效应。

　　除了工作中需要的新知识外，建议在工作一段时间后，再回头系统性地学习相关专业知识。因为在学校的学习多数都缺乏实践，许多知识的掌握都比较粗浅，在工作一段时间后重新再学，会有完全不同的收获。

　　只会技术知识还不够，工作态度、做人素质、沟通表达、责任心，都是具备核心竞争力且容易被忽略的资本！技术知识和态度素质比例接近6:4，岗位越高对技术要求的比例越低！

　　3.新时代新挑战

　　互联网、移动互联网，甚至是物联网时代，对IT人才的综合能力要求越来越高！一些极其低端的工作岗位会被自动化、虚拟化、云计算、甚至是机器人取代，这点毫不夸张。例如：IDC机房运维，低端网络工程师，各类硬件工程师。

　　新的时代，对我们IT人员也有了新的挑战，我们不能抱残守缺，一定要快速学习，适应时代对我们的更多需求。不要本位主义，单纯地认为运维就不需要开发，开发就不需要运维，这些想法都是在重复掩耳盗铃的故事，因为Devops已经是趋势。

　　基础不牢，地动山摇！没有运维和开发基础，大数据、云计算这样的空中楼阁，我们就只有看和想的份。

　　1.“确保线上稳定”——是运维工程师的职责！

　　看似简单，但实属不易。运维工程师必须在诸多不利因素下进行权衡：新产品模式对现有架构及技术的冲击、产品高频度的升级带来线上BUG隐患、运维自动化管理程度不高导致人为失误、IT行业追求的高效率导致流程执行上缺失、用户增长带来的性能及架构上的压力、IT行业宽松的技术管理文化、创新风险、互联网安全性问题等因素，都会是网站稳定的大敌，运维工程师必须把控好这最后一关，需具有高度的责任感、原则性以及协调能力，做到各个因素间的最佳平衡。

　　2.沟通能力、团队协作！

　　在越来越依赖互联网的时代，越是处在互联网架构的底层越是影响巨大。当服务器网络发生故障时，集群系统部署得再健壮，没有网络，数据无路可走；服务器网络再稳定，上层研发代码再强大，依赖的Linux服务器及服务如果宕机，全部白搭。

　　运维工作跨部门、跨工种的很多，需要我们善于沟通,并具备很强的团队协作能力。

　　3.工作中需胆大心细！

　　胆大，才能创新、不走寻常路，头脑要灵光、逻辑思维能力强、为人谦虚稳重、亲和、乐于助人、有大局观。特别是对于运维这种新的职业，更需创新，才能促进发展！

　　心细，运维工程师是网站Admin，最高线上权限者，一不小心就会遗憾终生或打入十八层地狱。

　　互联网改变，从心开始。

　　作者简介：肖刚，英文名Alex，校导网运维顾问，曾先后担任江扬、玖融网、传神语联网运维负责人。