树立德育首位意识，统筹宿舍管理——宿舍矛盾化解工作案例

2025-11-29 发布在大学生

宿舍是大学生生活、学习的场所，也是同学们情感交流天地，如何处理好宿舍同学之间的关系，消除宿舍成员间的矛盾冲突，是构建温馨宿舍、和谐校园的基础。因此，构建和谐的生活环境，创造良好的学习氛围，是当前需要探讨的问题。

一、案例概述

小A是2020级的学生,2023年3月同宿舍同学小B跟我反映他们宿舍的问题，同时附上了宿舍另外6名同学的联名签字，集体要求小A搬出她们宿舍，当时提出该请求的同学情绪比较激动，而且语气非常的坚定，要求调整宿舍的时候一定要把小A同学从宿舍调出。据她们所讲，该事情上学期已经反映给班主任老师，当时由于临近期末，得到的答复是下学期开学的时候再做处理。

二、案例分析

经过认真细致的调查后，了解了联名申请调整宿舍这件事情的前后经过:小A同学,性格开朗，喜欢结识朋友，非常有个性,经常打游戏晚睡,影响其他同学睡眠。当同学早起打扰到她睡觉时,她又不依不饶，昨天晚上睡得晚,小B同学在她上铺,今天早晨起来下床时不小心踩到她,导致本次矛盾发生。

三、解决方案

作为学生的辅导员很不希望学生出现这样的问题，大学生都是成年人了，是要学会互相谦让才对。为了解决这个问题，也为了保护学生的自尊心，让他们能够和睦相处，特别是现在小B同学情绪比较激动，首要是深入宿舍了解情况，处理好小B同学的情绪问题，缓和矛盾，也让学生能感受到辅导员对他们的重视和关心。为了尽快解决这个问题，采取了以下办法。

1.认真对待学生问题，稳定学生情绪。

像这样的问题必须要用一颗真诚的心去对待，要多一些人文关怀，及时缓和矛盾。为此，分别找了这两位同学谈话，了解他们各自的想法，向小B同学了解小A同学在宿舍的情况，并给她做了承诺，一定会解决好这个问题，希望她现在不要太着急，给老师些时间，得到老师的肯定答复后，小B同学的情绪得到了一定的舒缓。之后，再次找了小A同学谈话，问她跟宿舍同学的关系怎么样？宿舍是大家生活学习的场所，不能因为个人不良的生活习惯把整个宿舍给影响了，希望她认识到问题所在，并慢慢养成一个良好的生活习惯，在谈话过程中她表示认识到自己的错误，承诺一定改正。在这同时，分别找到宿舍其他成员谈话，让她们在适时的做一做这两名同学的思想工作，毕竟这件事情双方都有责任的，作为同学大家应该相互体谅。

2.密切关注学生状况，缓和学生矛盾。

自从发生这些问题后，经常到学生宿舍去了解情况，时刻关注学生的思想动态，跟学生谈心，让学生们感受到老师是很关心他们的。在这个过程中如果发现问题，可以用温柔但有力量的方式要求学生进行改正。同时安排本班同学或者宿舍同学中间协调，做好思想工作，正确地引导学生和睦相处，定期向辅导员汇报宿舍情况，特别是小A同学，要求该学生每天认真做好自己的内务，监督其改掉不良习惯，逐步培养她的集体观念，在经过一段时间的关心和帮助后，该宿舍的气氛就没有那么紧张了，大家之间的矛盾在很大程度上得到了缓解，同学们也认可了辅导员的工作，也会积极配合老师，接受老师的调解。

3.定期走访学生宿舍，及时化解学生之间矛盾。

针对这个案例的情况，除了慢慢缓和学生之间的矛盾，最终目的是要将问题的根源找出来，化解矛盾。为此，在做他们思想工作外，还需要让同班同学用友情积极做好他们的心理工作，创造条件让矛盾双方坐在一起，推心置腹，摒弃前嫌，化干戈为玉帛。要他们意识到，大家同学一场，要珍惜这来之不易的缘分，彼此谅解，严于律己，平时多注意一下自己言行，大家终究是要走向社会的，到时再改付出的代价可就大了。就这样经过一段时间的过渡，他们的矛盾基本上化解了，整个宿舍变得和睦了，为了巩固调解的成果，辅导员要定期走访学生宿舍，了解学生相处的情况，及时将发现的问题处理好，才有利于建立一个和谐的学生集体。

四、经验与启示

大学是学生进入社会前一个必经阶段，也是一个锻炼自己、重塑自我的舞台，而宿舍生活在大学生活中占据着极其重要的地位和作用。和谐、温馨的宿舍环境，可以使同学们的大学生活充满阳光和快乐。作为辅导员应该传授给学生这样一种思想，在学校不仅要学会如何学习、生活，更要学会包容，忍耐和帮助他人，特别宿舍里住着不同民族、不同地方来的同学，就更需要学会互相尊重，比如尊重少数民族同学的生活习惯和民族风俗等。这样才能构建一个良好的宿舍关系，促进学习，促进身心的健康成长。关系不和、气氛紧张，都会给学习和生活带来严重的负面影响。

辅导员遇到学生宿舍矛盾问题时千万不要掉以轻心，要确保弄清事实，再决定做出何种处理，像本案例中的学生只是因为生活上的不良习惯而引起的宿舍矛盾，如果仓促调整宿舍人员，不仅解决不了问题，反而会伤害到学生的自尊，给今后的学生管理工作带来诸多麻烦。

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