精细化管理心得体会
我们精神心理科在近几年里，通过以下途径开展科室精细化管理，并取得了一定的成绩：
一、精神心理科是一个包含精神疾病的诊断、治疗，及心理治疗的多重内容的科室。科室就诊患者超过百分之九十都有失眠问题，为此，我们开展了2个失眠门诊，并在科室走廊进行了大量关于常见精神疾病的宣传。此项工作开展后，因为病耻感不愿来看病的患者都以失眠为主诉来科室就诊。门诊量明显增加。上半年已经完成了去年科室对今年医院全年门诊量增长的承若要求。在这个过程中，科室抓住患者对精神疾病病耻感的心理，将精神科门诊加上失眠门诊的牌子。充分体现大事情抓核心问题。
二、精神心理科现有六名工作人员可以从事心理治疗，在院领导的支持下，精神科增加了一个大治疗室。科室同事们爱岗敬业，除治疗师外，医师也积极进行心理治疗。科室心理治疗室，周一到周天全部都被大家安排了治疗。西安市中心医院心理治疗的水平也越来越在业内有名，经常有交大一附院，二附院，长安医院等大医院的患者被介绍到我们科进行心理治疗。患者的疗效得到了医生和家属的充分肯定，现在我院的心理治疗团队已经在陕西省小有名气.我们希望在医院的支持下开展心理治疗中心。更好地为患者服务。
三、精细化的管理离不开人文关怀，我们科目标是打造出一个具有优秀团队的科室。对每一位职工遇到困难，科室都以人为本，进行亲情关怀，让大家感到每天八小时是在一个温暖的团队里生活的感觉。精神科相对其他科室遇到的病人有一定的特殊性和危险性。但科室同事齐心协力一同面对困难。这让大家对科室更有了家的感受。
四、今年门诊量明显增加，每天门诊量都在一百以上，经常专家门诊一天门诊量超过一百，为了保证医疗安全质量，专家经常中午只有半个小时休息时间，但对待每一位患者都认知仔细询问病情，进行相关检查，我们的目标是“不漏诊，不错诊”一位患者，即使不吃饭，喝水，也要把每一位患者进行仔细认真的诊断和治疗。我们尽量做到通过注重细小顾全大局。
经过大家共同努力，科室月门诊量大都超过三千。周门诊量在院内排七八名水平。今年工作业绩明显提高，超出以往任何一年。终于摘掉了拖医院后腿的帽子。
西安市中心医院
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