3月4日,上海宣布从韩国、意大利、伊朗、日本这四个国家入境,必须隔离14天。根据政策,这两个国家的入境旅客均需要隔离或者转运。由于政策刚执行不久,各航空公司都需要“增援”边防检疫人员,对每一个国际进港旅客进行逐一排查和分流。

  春秋航空地面服务部的陈思媛是一个95后,在2015年正式加入春秋航空。3月5日晚上11点,陈思媛刚迎接完曼谷回上海的9C8580航班,就接到通知,需要帮忙分流从韩国济州岛回上海的9C8570航班。她立即赶到边防通道协助核对旅客信息,询问旅客14天内是否有过重点地区接触史,后续是否需要转机。同时,还需要统计去指定隔离酒店的旅客人数,随后报给调度,并安排车辆将旅客们送至隔离酒店。

  “一个航班结束之后,就要开始后面一个航班了,”陈思媛说。不知不觉,等所有航班的旅客全部入住完毕,已经是次日早上8点。

  9c8580-抗疫前线的95后春秋地服,中午穿上防护服开始工作,一直到第二天凌晨才能够脱下

  陈思媛告诉记者,“这种工作状态大概持续了一星期,一直到边防检疫那边增派了人手。”

  据她介绍,做为航司的地服人员,疫情期间,境外航班飞机落地机坪后,地服人员需要和两位检疫人员一起登机,和乘务组一起核实旅客信息。

  9c8580-抗疫前线的95后春秋地服,中午穿上防护服开始工作,一直到第二天凌晨才能够脱下

  最忙的那一周,陈思媛每天早上5:30到岗,连续工作到第二天早上才能够下班。由于进港航班通常在下午到港,从中午开始,她需要穿上防护服开始工作,一直到第二天凌晨工作结束才能够脱下。

  3月27日,上海市发布新规,凡需经上海口岸入境转往其他省市(除苏浙皖外)的人员,一律在沪实施为期14天的集中隔离健康观察。

  新规之后,陈思媛透露,地服人员做的工作不像之前那么繁琐了,相比而言,现在的工作强度和压力小了一些。目前,地服人员不需要陪着旅客去隔离的酒店,只需直接将人数报给边检人员,等对方通知航班可以下客后,会有专门的边检人员将旅客带至隔离酒店。

  陈思媛说,尽管穿着防护服特别闷,很不透气,考虑到防护服的数量比较有限,一旦穿上,中途也就不脱下来了,全程不敢吃喝,口渴了也只敢抿一口水润润嘴唇。

  陈思媛告诉记者,过去一个月里,自己其实心里也会感到害怕和压力,但是也不敢告诉父母,怕他们更加为自己担心,幸好现在最难的都已经过去了。

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