法制晚报讯(记者 罗晓静)记者从携程旅行获悉,今天下午正式发布新版APP7.0,并推出独立餐饮品牌“携程美食林”。此外,APP7.0版本推出了酒店管家、微领队、“惠玩”频道等多个服务微创新项目。(法制晚报微信公号ID:fzwb_52165216)

  记者随后登陆携程旅行手机APP客户端看到,有“new”标志的美食林已经在首页显示。记者点击进入看到,自动定位“北京”,记者从页面类别看到,美食分为“星级”“甄选”“风味”“烤鸭”“炸酱面”“火锅”,最明显位置美食推荐就有“北京最值得吃的13道菜”。记者随后试着换城市看到,首页所推的均以当地最特色美食为主。

  携程相关负责人介绍道,旅客对于目的地美食的需求显然是多变的,一份星级榜单显然不足以满足所有人的需求。“页面的甄选、风味榜单涵盖了特色小馆、街头美食,会成为不少边走边吃一族的最爱。”

  该负责人告诉记者,“携程美食林”的榜单接受所有用户的公开质询,“一旦查实用户反馈的问题属实,上榜餐厅就会面临降级甚至摘牌的风险。”

  携程相关负责人接受记者采访时介绍,目前,“携程美食林”榜单已经覆盖全球34个热门旅行目的地,超过1200家餐厅。“在旅行中,人们对于交通、住宿、行程等常规性项目的消费需求已经降至整体消费需求的50%左右,而包括餐饮、购物、当地玩乐的消费需求则上涨了近20个百分点,其中,由以餐饮消费的需求增长最为显著。”该负责人说道。

  近日,携程美食林发布的研究报告显示,有91%的受访者认为享受美食是旅行的重要组成部分之一,希望能在时间有限的行程尽可能多地品尝当地正宗的餐饮美食。

  注重“华人口味”的餐饮体验

  记者从现场了解到,“携程美食林”依托携程的平台,为华人旅客打造一个综合性、业界领先的旅行目的地餐饮信息服务平台,通过这个平台来满足旅客对于目的地美食的个性化需求。“用户可以方便、快捷地找到自己想吃的,当然,这只是第一步,携程美食林推荐的餐厅,一定还会给用户在用餐体验方面带来惊喜。”

  此外,APP7.0版本推出了酒店管家、微领队、“惠玩”频道等多个服务微创新项目。用户通过携程APP酒店订单详情页就可直接进入“酒店管家”,选中某位“管家”即可随时享受1对1的专属服务。“管家”24小时在线,通过图文并茂的方式,全力解决用户的各类需求——如酒店交通、房间信息甚至周边餐饮购物推荐。

  “酒店管家”还实现了携程全业务线一站式服务,如用户想要改签机票,“酒店管家”会立即邀请一位专业的机票“管家”加入聊天,无需电话无需转接,就能为用户提供高效的解决渠道。

  不同于“酒店管家”的1对1服务,“微领队”是一个专为自由行旅客打造的行中服务平台。“微领队”将同时间段、同目的地的旅友聚集在“微领队”群中,群内当地向导及专业领队随问随答,即时解决旅客行中的各类问题,手机上的“微领队”成为行中的“活攻略”。

  此外,“微领队”还支持旅友发布结伴信息、聊天约行、旅友互助。“志同道合”旅友间的真实连接,陌生朋友的互助分享,都将成为旅途中最值得期待的意外之喜。

  本文标题:微领队,携程发布新版APP 推出微领队等多个服务创新项目

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