哈药物流

　　员工们在低温库整理药品。

　　14个男人凑一起，即便是三伏天都天天穿着大棉袄，这种“操作”在全省贵重药品储备量最大的医药物流中心——哈药集团人民同泰物流中心的仓储部低温库每日上演。

　　在这个以低温环境中体力劳动为主的岗位上，一群平均年龄36岁、有的只有高中文化的工人，在数字时代中突破传统技能的瓶颈，能写论文、会搞科研，还研究出随身数字控温App。

　　今年7月，哈尔滨市总工会授予哈药集团人民同泰物流中心仓储部低温库“工人先锋号”称号。此前，这个低温库刚刚获得“全国最佳医药冷链物流基地”殊荣。

　　药品出入库，冷链全程不断链

　　松北新区利民医药产业园区，有一个占地面积15万平方米的宽敞大院，这里就是黑龙江省最大的现代化医药物流中心——哈药集团人民同泰物流中心，这个中心年药品存储能力达40万箱。

　　在这个物流中心内，有目前东北三省医药流通企业中规模最大、技术最先进、品规最多、温控区间覆盖最全面的冷链药品储运基地。

　　冷链，顾名思义就是冷。全省需要低温和超低温冷藏的药品品种最全的就是这里。进入物流中心一楼，穿过一个墙壁上挂满奖状的“冷链专用通道”，就进入了冷链药品储运中心低温库区。

　　低温库区分三个控温区：2℃—8℃、0℃—5℃、-15℃—-25℃，设立低温缓冲区，采用充气式门封和快速卷帘门等设备实现冷链入出库无缝对接。冷库配有温控监控系统，需要冷藏的药品只要入了库，从入库到出库冷链保证全程不断链。

　　“遇冷”一小时只休息10分钟

　　冷是这个低温库的作业特点。从2011年物流中心成立，低温库的员工多数是年轻力壮的小伙儿。目前，库里有14名男工。

　　在低温库工作，一年四季都要穿专业防寒服。防寒服是定制的，还配有防寒帽和防寒手套。“我们曾专门做过测试，人在低温环境下，最容易流失热量的是头部，所以我们常提醒工人们别忘了戴帽子”，物流中心副总经理郭聪说，但工人们在分拣药品时戴手套会降低速度，他们常常“故意”不戴手套。

　　除了要巡视、看护好库内药品，工人们还要根据用户需求把药品分拣出来。分拣药品不是想象中的把药品从架子上找出来放到手提箱里那么简单，其程序十分繁琐。

　　由于低温作业，按规定，每名工人入库最多工作一小时后就必须出库休息10分钟。在这一小时内，要面对七八十个药品拣选标签，按签索药。还要有工人进行复核、集货、与运输组交接等。每个库里有一名保管员，忙起来时，保管员常常无法“享受”10分钟的休息时间。

　　在低温库内，四处都有制冷机吹着，在冷风下工作一个小时，手、腰、脖子都会有“应激反应”。28岁的李琳达是退武兵，别看年纪小，抗风能力很强，“我常年吃抗风湿的药”。程峣是打包组组长，经验丰富，在组内承担任务量较多。他常常拔罐子，每次给他拔罐子的医生都提醒说他湿气重。

　　守护好大病、危重病的“救命药”

　　作为哈尔滨市“十一五”重点规划项目、全国最佳冷链药品储运中心，低温库有着重要的战略地位，是黑龙江省战略药品储备基地。

　　能在低温库里保存的，都是珍稀贵重药，多数都是治疗大病、危重病的“救命药”，比如抗毒血清、细胞因子、生长因子、血液制品等。

　　以抗毒血清为例。郭总介绍说，哈药低温库是我省唯一一家保存有腹蛇抗毒血清的，以前我省林区武警执行任务被蛇咬事件时有发生，“这些血清救过许多战士的命，现在防护措施更完善了，被腹蛇咬事件发生率低了，但我们一如既往地保管好腹蛇抗毒血清”。

　　14名工人像爱护生命一样，爱护着这些特殊药品。冷库中存有我省核酸试剂检测盒，仅日常常备的检测盒就有4万余份。

　　疫情期间，他们克服交通不便的困难，全员坚守岗位，保障冷链药品及核酸试剂盒向全省重点医疗单位供应。

　　每天，工人们都要去库里盘点、养护、检查药品存储的质量状况，“不能有丝毫含糊，比伺候婴儿还要精细，尤其那些在超低温中保存的药品，温控非常严格，要根据季节、天气等随时调控”，程峣说。

　　冷链医药产品的特殊性和业务的多样性，决定着作业的复杂性。为保障产品储存质量，低温库建立了30余项质量文件，包括管理制度、岗位职责、操作规程、记录与凭证等。为夯实团队基本功，低温库定期开展培训，以质量文件和模拟实操为主，结合案例开展学习，考核合格后方可上岗；为满足客户需求，提高外埠配送效率，低温库全体职工坚持252个工作日每日6点前准时到岗，进行冷链产品包装并交付给配送员。

　　每一道工序都有发明创造

　　别看14位工人文化水平不高，年纪不大，但他们可不是“大老粗”。

　　他们发现，如果通过传统方法观察“温度记录仪”来控温，需要把记录仪的信息导入到电脑里，传到终端才能知道温度合不合格，不但浪费人力，而且无法实时监测。

　　他们就琢磨，能不能发明一个可实时监测温度的数字化系统？在物流中心信息技术部工作人员帮助下，他们成立课题攻关小组，协助技术人员搞科研、写论文，“冷链药品随身监测系统”App上线了，这是哈药物流的自主知识产权产品，开创了全国先河。《实现冷链药品温度随身监测》课题在菲律宾举办的第42届ICQCC大赛上获得金奖。

　　在物流中心，无论仓储部、运营部，还是最基层的低温库等，不仅仅是发明一个手机App，几乎每道工序都有发明创造，是名副其实的“智慧管理”。结合冷链储运管理实践研究的“冰排预冷精细化管理模型”等多项课题，连续三年获得全国医药行业质量管理小组成果一等奖。

　　因为冷链药品和常温药品出色的储运能力，哈药集团人民同泰物流中心目前已被诺和诺德、珠海联邦、上海现代哈森、常州四药等9家国际国内知名药企委托为黑龙江区域分仓。

　　低温库人才储备也步入快车道，已有大学本科学历的毕业生主动来低温库工作。

　　来源：哈尔滨新闻网－哈尔滨日报